ALGEMENE VOORWAARDEN SERVERS.NL

1. Definities
1.1 Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Servers.NL.
1.2 Dienst(en): de Dienst(en) zoals nader aangeduid in de tussen Servers.NL en Cliënt gesloten Overeenkomst, zoals servers, connectiviteit, co-location, backup voorzieningen, hard- en software onderhoud en monitoring.
1.3 Servers.NL: Servers.NL is een handelsnaam van DigiteQ B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Rotterdam, ingeschreven onder dossiernummer 24429601 bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
1.4 Website: De website van Servers.NL www.servers.nl
1.5 Overeenkomst: de afspraken, vastgelegd in een schriftelijke vastlegging, op grond waarvan Servers.NL Dienst(en) aan Cliënt ter beschikking stelt, en waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
1.6 Cliënt: iedere (rechts)persoon die met Servers.NL een Overeenkomst heeft gesloten.
1.7 Spam versturen: het versturen van ongevraagde, al dan niet commerciële, e-mail vanaf een server dat binnen het netwerk van Servers.NL is geplaatst en/of het versturen van ongevraagde, al dan niet commerciële, e-mail over een website waarvan de webhosting verzorgd wordt op een server binnen het netwerk van Servers.NL.
1.8 Denial of Service (DoS) aanval: het overbelasten en/of beperken van de verbinding van een of meer netwerken, systemen, of toepassingen daarop, door met een computer het netwerk, systeem of toepassing daarop overmatig te benaderen.
1.9 Distributed Denial of Service (DDoS) aanval: het overbelasten en/of beperken van de verbinding van een of meer netwerken, systemen, of toepassingen daarop, door met meerdere computers het netwerk, systeem of toepassing daarop overmatig te benaderen.

2. Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst of andere rechtsbetrekking tussen Servers.NL en Cliënt.
2.2 De site van Servers.NL bevat verwijzingen en/of hyperlinks naar websites van derden. Servers.NL is niet verantwoordelijk voor de inhoud/nauwkeurigheid van de websites van derden.
2.3 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanmelding op de website van Servers.NL door Cliënt en de digitale bevestiging daarvan door Servers.NL. De inhoud van de Overeenkomst wordt bepaald door de elektronische bevestiging van Servers.NL en bij gebrek daarvan door de factuur. Cliënt dient onmiddellijk te reageren na ontvangst van de elektronische bevestiging van de Overeenkomst door Servers.NL wanneer deze bevestiging niet overeenstemt met de inhoud van de Overeenkomst of wanneer de aanmelding door Cliënt in het geheel niet schriftelijk of digitaal is verstuurd.
2.4 Servers.NL staat het versturen van ongevraagde e-mail niet toe (Spam versturen). Mocht Servers.NL gegronde klachten ontvangen over het versturen van Spam via de server van de Cliënt, dan is Servers.NL gerechtigd de server zonder uitstel uit te schakelen. Wanneer Servers.NL de server van de Cliënt uitschakelt, zal de Cliënt hiervan op dezelfde werkdag op de hoogte worden gebracht. Deze kennisgeving zal via e-mail worden gedaan.
2.5 De Cliënt verklaart Servers.NL nooit verantwoordelijk of aansprakelijk te stellen voor eventuele schade door uitval van de server en/of voor verlies van data en/of voor derving van inkomsten door technische of andere storingen of door het uitschakelen van de server zoals onder artikel 2.4, 5.8, 9.6, 10.3, 10.4 en 10.6 genoemd.
2.6 De Cliënt verklaart Servers.NL nooit verantwoordelijk te stellen voor enige claims die voortvloeien uit activiteiten van de Cliënt en verplicht zich Servers.NL direct op de hoogte te stellen als de Cliënt enige claims ontvangt of in rechte betrokken wordt als gevolg van activiteiten van de Cliënt op het internet. Deze verantwoordelijkheid vervalt niet eerder dan na drie maanden na het beeindigd zijn van deze Overeenkomst.
2.7 Servers.NL verplicht zich zijn netwerk en alle daarmee samenhangende aspecten wekelijks up to date te houden. Servers.NL verplicht zich om technische of andere storingen zo veel mogelijk te beperken. Servers.NL zal de Cliënt informeren betreffende eventuele storingen die direct gevolg hebben voor de dienstverlening van Servers.NL aan de Cliënt. Servers.NL verplicht zich om onderhoudswerkzaamheden aan zijn netwerk van te voren aan te kondigen. Servers.NL zal dit via zijn mailinglist doen. Van verwachte impact en tijdsduur zal door Servers.NL een inschatting worden gegeven.

3. Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Servers.NL gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door Servers.NL schriftelijk of per e-mail anders is vermeld.
3.2 Een aanbieding of offerte gedaan door Servers.NL heeft een geldigheidsduur van 8 dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de offertes en/of de aanbiedingen, tenzij anders vermeld.
3.3 Bedingen die afwijken van de in de Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts indien en voor zover zij in overleg met Servers.NL schriftelijk en/of via de e-mail tot stand zijn gekomen en door Servers.NL als zodanig zijn aanvaard.

4. Aanvang van de Overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: de offerte, het contract of het Bestelformulier volledig is ingevuld en per e-mail is verzonden door Cliënt op de website van Servers.NL of is schriftelijk en ondertekend ontvangen en geaccepteerd door Servers.NL.
4.2 Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
4.3 Aanvullingen en wijzigingen van de Overeenkomst kunnen uitsluitend per e-mail of schriftelijk geschieden.

5. Duur en beëindiging
5.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. er aanleiding bestaat om de Overeenkomst op te zeggen.
5.2 De Overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. de Overeenkomst is opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. De Overeenkomst kan uitsluitend opgezegd worden door middel van een aangetekende brief of e-mail en is pas geldig indien deze per e-mail of per brief door Servers.NL is bevestigd aan aan de Cliënt.
5.3 De Dienst zal worden verleend door Servers.NL aan Cliënt gedurende de termijn zoals overeengekomen tussen partijen en vastgelegd in de Overeenkomst. Zowel Servers.NL als Cliënt is bevoegd de Overeenkomst op te zeggen tegen de einddatum van de Overeenkomst. Behoudens anders bepaald in deze voorwaarden is tussentijdse opzegging niet toegestaan.
5.4 Indien de Cliënt een van zijn verplichtingen jegens Servers.NL niet nakomt of Servers.NL goede reden heeft om te vrezen dat de Cliënt zijn verplichtingen niet zal nakomen en de Cliënt niet in staat is om op eerste verzoek van Servers.NL adequate zekerheid voor de nakoming van zijn verplichtingen te stellen, dan heeft Servers.NL het recht (verdere) uitvoering van alle met de Cliënt gesloten Overeenkomst(en) op te schorten, dan wel deze Overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Servers.NL op schadevergoeding.
5.5 Servers.NL heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
a. Cliënt oneigenlijk gebruik maakt van het internet;
b. Cliënt informatie verspreidt die in strijd is met internationale wet en regelgeving;
c. Cliënt informatie verspreidt die in strijd is met algemeen aanvaarde normen en waarden;
d. Cliënt informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden. Ook is het niet toegestaan om zogenaamde mp3 pagina's, IRC (chat) pagina's of gerelateerd hieraan te plaatsen die in strijd zijn met de wetgeving;
e. Cliënt Spam verstuurt.
5.6 Indien naar het redelijk oordeel van Servers.NL een gevaar ontstaat voor het functioneren van het netwerk van Servers.NL en/of van de dienstverlening aan Cliënt(en) van Servers.NL zoals, maar niet uitsluitend, door versturen van Spam, open relay, portscan, of hacken door Cliënt(en) en/of vanwege Cliënt(en) of anderszins, kan Servers.NL Cliënt(en) aanwijzingen geven, die binnen de gestelde termijn uitgevoerd dienen te worden.
5.7 Indien een server en/of website van een Cliënt onderhevig is aan een zogenaamde DoS of DDoS aanval kan Servers.NL Cliënt aanwijzingen geven, die binnen de gestelde termijn uitgevoerd dienen te worden.
5.8 Indien de aanwijzingen zoals vermeld in de artikelen 5.6 en 5.7 niet binnen de gestelde termijn uitgevoerd worden, heeft Servers.NL het recht tijdelijk de server en/of website van de Cliënt stil te leggen.

6. Leveringstermijn diensten
6.1 Na de totstandkoming van de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de Cliënt zal Servers.NL zo spoedig mogelijk overgaan tot de levering van de Diensten. Indien Servers.NL voor de levering van een Dienst afhankelijk is van derden/leveranciers is Servers.NL niet aansprakelijk voor late levering, tenzij late levering uitsluitend veroorzaakt wordt door Servers.NL.
6.2 Naast de levering van hetgeen hierboven in artikel 6.1 is genoemd krijgt de Cliënt de mogelijkheid om voor ondersteuning bij het gebruik van de server gebruik te maken van de Servers.NL helpdesk, binnen de door Servers.NL gehanteerde openingstijden, door middel van e-mail en telefoon. Deze service is gratis, met uitzondering van de kosten om de helpdesk te bereiken. Servers.NL behoudt het recht om de openingstijden van de helpdesk eenzijdig te wijzigen.
6.3 Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal de Cliënt hiervan per e-mail binnen 3 werkdagen op de hoogte gebracht worden. In geval van overmacht aan de zijde van Servers.NL zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de Overeenkomst.

7. Leveringstermijn apparatuur
7.1 De leveringstermijn gaat in vanaf de dag van de volledige betaling van de bestelling tenzij anders overeengekomen en nadat alle voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens en tekeningen in het bezit zijn van Servers.NL.
7.2 Opgegeven leveringstermijnen worden geacht bij benadering te zijn opgegeven.
7.3 De overeengekomen leveringstermijnen hebben niet tot strekking dat Servers.NL na het verstrijken hiervan van rechtswege in verzuim is, doch hiertoe is steeds een nadere schriftelijke ingebrekestelling vereist, waarbij Servers.NL een termijn van minimaal 14 dagen zal worden gegund om haar verplichtingen na te komen.
7.4 Overschrijding van een leveringstermijn geeft de Cliënt nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie jegens Servers.NL. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van Servers.NL of haar leidinggevend personeel of indien de leveringstermijn met meer dan een maand wordt overschreden. Alsdan heeft de Cliënt het recht de overeenkomst te ontbinden, echter zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.

8. Verzending/aflevering
8.1 Tenzij anders overeengekomen, bepaalt Servers.NL de wijze van verzending. In geval Servers.NL de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de producten voor risico van Servers.NL. De Cliënt draagt het risico van de producten van het ogenblik af waarop de producten aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
8.2 De Cliënt is gehouden bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij gebrek daarvan worden de producten voor rekening en risico van de Cliënt opgeslagen.
8.3 In geval de Cliënt ondanks sommatie daartoe de producten binnen twee maanden nadien niet heeft afgehaald van de door Servers.NL op te geven opslagplaats, heeft Servers.NL het recht om de producten naar haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en uit de opbrengst te verhalen al hetgeen zij van de Cliënt te vorderen heeft, onverminderd de aan Servers.NL toekomende rechten.

9. Reclames
9.1 Reclames in het algemeen en klachten over facturen dienen binnen acht dagen na ontvangst van de producten c.q. facturen, danwel binnen acht dagen nadat een eventueel gebrek aan de producten ontdekt is c.q. ontdekt had moeten worden, schriftelijk en met een behoorlijke omschrijving van de klacht aan Servers.NL kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van deze termijn wordt Servers.NL geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de Cliënt de producten c.q. facturen als juist erkent.
9.2 Reclames geven aan de Cliënt nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
9.3 Indien een reclame door Servers.NL gegrond wordt bevonden, heeft Servers.NL het recht te hare keuze;
a. De factuur te herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig te wijzigen;
b. Het geleverde te vervangen door een zaak met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen producten of onderdelen aan Servers.NL worden afgegeven;
c. het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de Cliënt betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn;
d. De Cliënt dient in een voorkomend geval Servers.NL onverwijld gelegenheid te bieden eventuele gebreken te herstellen;
e. Eventuele terugzending van producten aan of van de Cliënt geschiedt voor rekening en risico van de Cliënt. Servers.NL aanvaardt teruggezonden producten slechts indien en voorzover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk instemt, en alsdan slechts wanneer deze producten aan het door Servers.NL op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin Servers.NL deze producten aan de Cliënt afleverde;
f. Software waarvan de zegel is verbroken, kan nimmer worden geretourneerd.

10. Garantie
10.1 Servers.NL staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde producten, met dien verstand dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.
10.2 Op een uitgevoerde reparatie wordt twee maanden garantie verleend. Op geleverde producten wordt 24 maanden garantie verleend tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.3 Indien de Cliënt aan Servers.NL een opdracht heeft gegeven tot reparatie en de afgegeven zaak niet binnen drie maanden na de afgifte datum, tegen betaling van het wegens onderzoek of reparatie verschuldigde bedrag, heeft afgehaald, wordt deze geacht afstand te hebben gedaan van de ter reparatie ingeleverde zaak ten behoeven van Servers.NL. De Cliënt zal alsdan Servers.NL vrijwaren voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze zaak.
10.4 Door de Cliënt binnen de garantietermijn aangetoonde en aan Servers.NL verwijtbare fouten, gebreken of onvolkomenheden - voorzover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie - worden voor rekening van Servers.NL zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen, hetzij teruggenomen tegen creditering.
10.5 De Cliënt dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende producten voor eigen rekening en risico af te leveren op het door Servers.NL op te geven adres.
10.6 Voor producten met een door andere dan Servers.NL bijgevoegd garantiebewijs geldt, voorzover afwijkend van het in deze voorwaarden gestelde, het in deze voorwaarden gestelde.
10.7 De Cliënt kan geen beroep doen op de garantiebepalingen indien:
a. indien de Cliënt de producten heeft verwaarloosd;
b. indien de Cliënt wijzigingen aan de producten heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens Servers.NL zijn verricht;
c. bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen;
d. het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden;
e. het apparaat wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires;
f. indien de Cliënt de producten op andere wijze onachtzaam heeft behandeld.

11. Persoonsgegevens
11.1 Servers.NL slaat persoonsgegevens op voor de volgende doelen:
a. factureren van de vergoeding;
b. factureren aan en beoordelen van facturen van derden in verband met interconnectie met en bijzondere toegang tot hun netwerken en het mogelijk maken van genoemde interconnectie en bijzondere toegang;
c. beheren van Servers;
d. analyseren en inventariseren van het gebruik van de leveringsomvang en het Servers.NL netwerk;
e. signaleren, opsporen en tegengaan van misbruik van de Dienst; voldoen aan Servers.NL wettelijke verplichtingen.
11.2 Behalve voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in het vorige lid genoemde doelen zal Servers.NL de persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij voor zover Servers.NL daartoe wettelijk verplicht is.

12. Prijzen
12.1 Betaling geschiedt per kwartaal, en dient vooruit betaald te worden, tenzij anders is vermeld in de Overeenkomst.
12.2 Alle prijzen voor de Diensten van Servers.NL worden in rekening gebracht vanaf het totstandkoming van de Overeenkomst. Servers.NL stelt haar facturen in Euro's op. Alle in deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst genoemde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
12.3 In geval van een betalingsachterstand van 45 dagen is Servers.NL gerechtigd om de geleverde diensten te stoppen.
12.4 De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor (de extra kosten voor) overschrijding van de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer (zoals het versturen van tekst of afbeeldingen over het internet via de server). Zulks geschiedt conform de overeengekomen voorwaarden en tarieven die vermeld zijn op de website van Servers.NL.
12.5 Indien na het sluiten van de Overeenkomst een wijziging in de prijs optreedt, zal deze wijziging geen invloed hebben op de met de Cliënt overeengekomen prijs gedurende de looptijd van de al lopende Overeenkomst. Servers.NL behoudt het recht tarieven en voorwaarden tussentijds te wijzigen.
12.6 In geval van wanbetaling, contractbreuk of een ander voorval, dat ter beoordeling van Servers.NL, heeft Servers.NL het recht de geleverde diensten te stoppen. De Cliënt zal van dergelijk voornemen altijd door Servers.NL door middel van e-mail op de hoogte worden gesteld. Servers.NL zal een termijn van vijf werkdagen na dagtekening in acht nemen alvorens tot het stoppen van de geleverde diensten over te gaan, tenzij evidente urgentie een sneller handelen van Servers.NL vereist, zulks ter beoordeling van Servers.NL.
12.7 De kosten van de storingsopheffing in de Dienst(en) komen voor rekening van Servers.NL, tenzij:
a. Cliënt onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst(en);
b. Cliënt in strijd met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst(en);
c. De storing anderszins aan Cliënt toegerekend kan worden.

13. Betalingsvoorwaarden
13.1 De betalingsverplichting van Cliënt gaat in op de dag dat de Overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van de Dienst(en) van Servers.NL.
13.2 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Servers.NL aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door Servers.NL is ontvangen.
13.3 De ter zake van de Overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Cliënt is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.
13.4 De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de Overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf te worden voldaan per factuur, tenzij anders vermeld, zo niet behoudt Servers.NL het recht de server (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten dienen jaarlijks vooraf te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
13.5 Servers.NL stuurt Cliënt per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de Overeenkomst. Indien Cliënt aangeeft de factuur niet te hebben ontvangen, dan kan een kopie factuur worden toegezonden.
13.6 Indien Cliënt niet tijdig, verstaan als: binnen de op de factuur gespecificeerde periode, heeft betaald, wordt dit aan Cliënt medegedeeld en wordt daarbij een betalingstermijn van 5 werkdagen vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is Cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
13.7 Indien Cliënt van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan Cliënt de bezwaren binnen vijf werkdagen na de datum op de rekening schriftelijk of per e-mail aan Servers.NL kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Servers.NL een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
13.8 In geval van automatisch incasso dient Cliënt zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening.
10.9 Cliënt is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van Cliënt niet kan worden geïncasseerd of niet aan Servers.NL is voldaan.
13.10 Indien betalingen niet op tijd worden voldaan of indien geïncasseerde bedragen weer terug worden geboekt zal een bedrag van 15,- Euro in rekening worden gebracht voor de administratieve werkzaamheden.
13.11 Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient Servers.NL het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van Cliënt onverwijld aan Cliënt te retourneren. Een en ander vermeerderd met wettelijke rente vanaf de dag van incassering tot aan die waarop bedoeld bedrag zal worden geretourneerd.

14, Eigendomsvoorbehoud
14.1 De eigendom van de geleverde producten wordt door Servers.NL uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling, daarbij inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevordering wegens tekortschieten in de nakoming, heeft plaatsgevonden.
14.2 Producten of onderdelen daarvan, die ingevolge een reparatie-opdracht of garantie worden vervangen, worden of blijven daardoor eigendom van Servers.NL tot volledige voldoening van al hetgeen Servers.NL van de Cliënt te vorderen heeft, heeft plaatsgevonden.

15. Aansprakelijkheid
15.1 Servers.NL is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, Diensten en leveranties van derden, waar Servers.NL weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Servers.NL kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met Servers.NL of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Servers.NL.
15.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is Servers.NL slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Servers.NL voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
15.3 Cliënt vrijwaart Servers.NL voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan Cliënt geleverde producten en Diensten van Servers.NL.
15.4 Gezien het op het internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het internet vrij toegankelijk is. Servers.NL kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Servers.NL is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
15.5 Servers.NL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door Cliënt aangeleverd promotiemateriaal.
15.6 Cliënt is aansprakelijk voor alle schade die Servers.NL mocht lijden ten gevolge van een aan Cliënt toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst en deze voorwaarden.
15.7 Wijzigingen in de gegevens van Cliënt dient Cliënt direct schriftelijk of per e-mail mede te delen aan Servers.NL. Als Cliënt dit niet doet, is Cliënt aansprakelijk voor eventuele schade die Servers.NL als gevolg daarvan lijdt.
15.8 Servers.NL draagt geen zorg voor reserve kopieën van e-mail, websites en databases tenzij nadrukkelijk anders vermeld op de Overeenkomst, en draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventueel verlies van gegevens en de daaruit voortvloeiende schade. In het geval er reserve kopieën gemaakt worden zijn ze voor eigen gebruik door Servers.NL. De Cliënt dient belangrijke informatie zelf te waarborgen.

16. Spam
16.1 Het is Cliënt niet toegestaan om:
a. Spam te versturen;
b. e-mail, al dan niet anoniem, te gebruiken om bedreigende of overlastgevende boodschappen te verzenden;
c. enig deel van de header-informatie in een e-mailbericht te vervalsen;
d. tijdelijk of permanent een onvoldoende beveiligde mailserver aan het netwerk van Servers.NL te koppelen. De mailserver van de Cliënt mag alleen binnenkomende e-mail accepteren die bestemd is voor zijn/haar eigen domein(en) en alleen uitgaande e-mail verzenden als die afkomstig is uit zijn/haar eigen netwerk/IP-reeks. Servers.NL behoudt expliciet het recht een onvoldoende beveiligde mailserver zonder kennisgeving vooraf te blokkeren.

17. Rechten en verplichtingen van de Cliënt
17.1 Het dataverkeer tussen Cliënt en andere gebruikers van de site geschiedt voor eigen rekening en risico van de Cliënt.
17.2 De Cliënt zal zich onthouden van gedragingen in strijd met de Algemene Voorwaarden of de Nederlandse wet en/of regelgeving en zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige gebruiker verwacht mag worden.
17.3 Het is de Cliënt toegestaan de op de website van Servers.NL aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zogenaamde freeware) te downloaden en te gebruiken.
17.4 De Cliënt dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (onder andere zogenaamde "shareware") te respecteren en vrijwaart Servers.NL van enige aanspraak.
17.5 Cliënt dient storingen in het functioneren van de Dienst(en) terstond te melden aan Servers.NL.

18. Rechten en verplichtingen van Servers.NL
18.1 Servers.NL verschaft Cliënt toegang tot haar site en gebruik van de overeengekomen Diensten tegen betaling door Cliënt van de overeengekomen prijs.
18.2 Servers.NL zal zich inspannen om eventuele storingen in de toegang tot haar site en/of het gebruik van de technische infrastructuur van de site zo spoedig mogelijk op te lossen.
18.3 Servers.NL zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst(en) in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden.
18.4 Servers.NL zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden.
18.5 Servers.NL zal een storing in de Dienst(en) zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Cliënt is gemeld, opheffen.

19, Niet-toerekenbare tekortkomingen
19.1 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst deze door Servers.NL niet kan worden nagekomen ten gevolge van omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren danwel aan Servers.NL niet bekend konden zijn, geldt zulks ten aanzien van de Cliënt voor Servers.NL als een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht).
19.2 Onder omstandigheden als bedoeld onder één vallen in ieder geval staking, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, uitvoerverbod, oproer, oorlog, mobilisatie transport onmogelijkheden, invoer belemmeringen, nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van Servers.NL alsmede van hulp personen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen, uitsluitingen of andere arbeid stoornissen en gebeurtenissen welke door Servers.NL redelijkerwijs niet te verzekeren zijn.
19.3 Servers.NL heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. Servers.NL is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Servers.NL gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Servers.NL behoudt het recht op betaling van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.
19.4 Servers.NL heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de Cliënt echter recht heeft op vergoeding van enige schade.

20. Wijziging van de voorwaarden
20.1 Servers.NL behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
20.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
20.3 Indien Cliënt een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

21. Geschillenregeling en toepasselijk recht
21.1 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven en zullen Servers.NL en Cliënt in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
21.2 Op elke Overeenkomst tussen Servers.NL en Cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
21.3 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de Overeenkomst.
21.4 Servers.NL behoudt het recht om de Cliënt te dagvaarden voor een andere bevoegde rechtbank.